慢：傲慢、怠慢。
很多创业者在镜头前表现出来的谦逊、睿智、和蔼、风趣……不过是配合媒体，扮演给大众的人设而已。
回想一下，我们每个人或多或少都有过类似这样的经历：去一家新开业的餐馆吃饭，老板很热情，就像久别重逢的老友；饭菜很足，就像妈妈怕你吃不饱；味道很惊艳，就像爸爸拿出了毕生的绝活。小店生意日渐兴隆，从门可罗雀到排队叫号，你觉得这也是老板经营有方，理所当然。然而，很快你感觉老板已不再像是老友、分量无所谓你能不能吃饱、味道也变得乏善可陈，至于价格嘛，倒是一点儿也不含蓄了。
开荒厨师走了是一方面原因，不过更重要的，与其说创立伊始那股子开疆拓土的冲劲儿松懈了，倒不如说创始人膨胀了。
傲慢，是很多创业者都具备的特质，这是很难避免的。傲慢来自于过度自信，毕竟，不是相当自信的人是不大可能跳出现状去创业的。如同“绝对权力导致绝对腐败”，极度自信加上市场向好，结果往往是自我膨胀。
曾经有一位创始人，这样捍卫其产品的用户体验：“看一次还学不会，那不成傻哔了嘛？”当然，手持清北毕业证，你完全可以这样要求你自己，但是，怎么能这样要求你的用户呢？其结果显而易见，作为一款消费类电子产品，年销售量仅两位数。市场在对创业者的傲慢做出回应时，一点儿也不会犹豫和矜持。
还有一种慢，是怠慢。怠慢同事尚且司空见惯，怠慢客户可就莫名其妙了，如果我说这些客户还是 2B 甚至 2G 的，你会不会瞬间觉得这简直不可理喻呢？
去客户主场跟对方领导开会迟到近一个小时。所有与会者，客户团队、我方团队、第三方团队，老老少少二十来张吃饭的嘴，前半个小时全等他一个人，后半个小时忍无可忍先行开始；去过好几次的会议室，还要打电话问从停车场怎么走；姗姗来迟却编个谁都不信的路上遭遇，讲得那叫一个眉飞色舞、口沫横飞。假使光靠银行利息就能富得流油，也就算作是财大气粗了；若是银行账面早已枯竭，团队急等着这笔救命的钱，我真不明白这迷之自信是打哪儿来的！
傲慢的人往往觉得别人都很傻，怠慢的人常常认为就自己重要。
冯仑的这句“低头、弯腰、下跪是企业家的基本功”我一直印象深刻，也很多次跟朋友聊起过，算是无奈地推崇吧。
很多人都希望像张麻子那样，站着把钱挣了。当然，这是最理想的状态，现实的条件却往往不允许。因此，战略上是否具有伸缩性、战术上是否具备灵活性，就是一个人能否实现一番成就的必然考验。
也有一些人，一开始特别会跪，鞍前马后，唯唯诺诺，一旦骨头吃饱了，就开始颐指气使。其实这也不是强者的心态，顶多是“当年老子吃苦受辱，为的就是如今出人头地”，一种过度补偿罢了。尊重强者、善待弱者，只有这两样同时做到了，才是强者心态。